Preguntas Frecuentes sobre Nuestro Servicio de Postventa

¿Cuál es el tiempo promedio de resolución de incidencias?

El tiempo promedio de resolución de incidencias varía según la complejidad del problema. Para incidencias simples, la resolución puede se inmediata o tomar de 24 a 48 horas. Las incidencias más complejas que requieren diagnóstico detallado o la obtención de piezas específicas, pueden tomar varios días, pero siempre trabajamos para solucionarlos lo más rápido posible.

¿Cómo se gestionan los dispositivos fuera de garantía?

Para los equipos fuera de garantía, ofrecemos reparaciones y paquetes de servicio de mantenimiento en función de vuestra necesidad. Puedes elegir un contrato de servicio extendido o pagar por la intervención. Proporcionamos un presupuesto detallado antes de empezar para asegurar la transparencia y tu aprobación.

¿Cómo puedo solicitar asistencia técnica o mantenimiento?

Puedes pedir asistencia técnica o mantenimiento llamando a nuestro número de soporte, enviando un correo electrónico, o rellenando un formulario en nuestra web.

📩 support@neuroreha.es
📲 +34 688 865 038

¿Cuál es la vida útil de los equipos de Tyromotion?

Los equipos de Tyromotion están diseñados para ofrecer una vida útil de aproximadamente 10 años, asegurando un rendimiento continuo y confiable con el mantenimiento adecuado. Con nuestra experiencia, algunos equipos han funcionado sin incidencias durante más de 12 años, acompañando aún a sus usuarios en la rehabilitación.

No dudes en contactarnos para cualquier duda o asistencia. Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de tus equipos.

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